Polityka Prywatności (RODO)

1. Kto jest administratorem danych?

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Arkadiusz Zowada Biuro Rachunkowe („Administrator”).

2. Dane kontaktowe Administratora:

   • Adres: Al. W. Korfantego 25/II, 44-100 Gliwice

   • E-mail: biuro@azbr.pl

   • Telefon: 795 574 484

   • NIP: 6312568541

2. W jakim celu przetwarzamy dane i na jakiej podstawie?

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Kontakt i odpowiedź na zapytanie (np. przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon)

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, jeśli pytasz o szkolenie/rezerwację).

2. Rezerwacja szkolenia grupowego (przyjęcie zgłoszenia, wybór terminu, forma online/stacjonarna, potwierdzenia, organizacja)

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy).

3. Obsługa płatności (opłata 90 zł za rezerwację)

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne – np. księgowość).

4. Wystawienie dokumentów księgowych i rozliczenia (jeżeli dotyczy)

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

5. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami

   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

3. Jakie dane możemy zbierać?

W zależności od tego, z jakiej funkcji korzystasz, możemy przetwarzać:

1. dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon),

2. dane organizacyjne rezerwacji (np. wybrany termin, forma szkolenia: online/stacjonarne),

3. dane do faktury (jeśli podasz i jeśli jest wymagana),

4. treść wiadomości przesłanej w formularzu lub e-mailu,

5. dane techniczne (np. adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce) – w ramach działania strony i zabezpieczeń.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce konieczne, aby:

   • otrzymać odpowiedź na zapytanie (formularz kontaktowy),

   • dokonać rezerwacji szkolenia (formularz rezerwacji i płatność).

2. Bez podania danych wymaganych w formularzu możemy nie być w stanie zrealizować Twojego zgłoszenia.

5. Komu możemy udostępniać dane?

Twoje dane możemy przekazywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

1. podmiotom obsługującym stronę i infrastrukturę IT (hosting, serwer, poczta),

2. dostawcom narzędzi do obsługi formularzy/rezerwacji (jeśli są używane),

3. operatorom płatności (w celu realizacji płatności),

4. podmiotom księgowym lub kancelarii (jeśli Administrator korzysta z ich wsparcia),

5. firmom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. urząd skarbowy) – gdy jest to wymagane.

6. Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

1. Co do zasady Administrator nie planuje przekazywać danych poza EOG.

2. Jeżeli dostawca narzędzi (np. poczta, narzędzie formularzy, analityka) przetwarza dane poza EOG, przekazanie odbywa się zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych).

7. Jak długo przechowujemy dane?

1. Dane z korespondencji i formularzy – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Dane związane z rezerwacją i realizacją szkolenia – przez czas realizacji usługi oraz okres niezbędny do rozliczeń i obrony roszczeń.

3. Dane księgowe (np. faktury) – przez okres wymagany przepisami prawa.

4. Dane techniczne (logi) – przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i administracji systemami.

8. Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

1. dostępu do danych,

2. sprostowania danych,

3. usunięcia danych (gdy nie ma podstaw do dalszego przetwarzania),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych (w zakresie art. 20 RODO),

6. sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),

7. cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (cofnięcie nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia).

9. Jak skorzystać z praw?

1. W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem: biuro@azbr.pl.

2. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości, aby chronić Twoje dane.

10. Prawo do skargi

1. Jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany (w tym nie stosuje profilowania), które wywoływałyby skutki prawne lub istotnie na Ciebie wpływały.

12. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

13. Pliki cookies i dane techniczne

1. Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz – jeśli dotyczy – w celach statystycznych i marketingowych.

2. Szczegółowe informacje znajdziesz w dokumencie Polityka Cookies.

14. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian technologicznych lub prawnych.

2. Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej.